市供热办有关人员介绍说，今天起，在早晚两个时段，居民家暖气开始有“温度”了，但不会像供热期那么高。万一暖气不热，也不要着急，可以跟供热站点联系。安排供热期前热态试运行就是要提前暴露问题，以便第一时间解决。由于今天第一天，问题可能会在短时间里集中汇集，维修人员可能全天都在紧张工作。
按要求，11月1日起，早上6点到8点、晚上5点到8点，全市所有供热站点要热态试运行，热企应在小区张贴通知。11月5日全市供热要进入稳定状态。市、区供热管理部门从今天起至11月4日，将对所有供热站点进行全面的地毯式检查，对不按要求进行热态试运行的单位将问责，各供热单位要把所有暴露出来的问题在11月4日前解决。造成不良社会影响的供热单位和相关责任人，将依照相关规定严肃处理。市建委要求，今年供热期各供热单位要杜绝在初期“两头热中间凉”和末期“看天烧火”运行方式，消除凭经验实施运行管理，造成用户集中投诉，反映强烈的现象。特别是第一次寒潮来临，要提前做好升温工作，提高供、回水温度，避免骤然升温引起管网爆裂等情况发生，保证用户在严寒期24小时室温达到18摄氏度标准。
据披露，我市供热管理部门将对违规供热单位“零容忍”，对诚信度低、供热服务质量差，造成重大群体上访事件和考核末位的供热企业，“挂红牌、亮红灯”，取消其供热经营许可，直至逐出供热市场。供暖服务
热线开了
记者昨天从市供热办获悉，为方便市民反映和及时处理供热问题，我市公布各级供热管理部门的热线电话，以及市内四区及高新区余家供热单位、多部热线服务电话。市供热办提醒市民，如发现暖气不热、室内设施漏水爆裂等问题时，首先向所属供热公司（供热站点）反映；未得到解决，可向所在区供热办投诉。反映问题时，市民应说清楚供热单位的名称、本人详细地址、联系电话和具体问题。
今天8点半开始，市供热办热线服务电话将正式开通，专人三班倒、24小时接听市民诉求。同时，市供热办要求，今早开始，区级供热办、各供热单位供热站点的热线服务电话也要开通。市民遇到供热问题，拨打供热单位供热站点电话后没有妥善处理，可以拨打区、市供热办热线电话。市供热办热线电话接到市民有关供热问题的诉求后，会要求供热企业在24小时内予以解决。供热管理部门热线大连市集中供热办公室负责人：何壮单位名称：中山区供热办负责人：王革单位名称：西岗区供热办负责人：孙世友单位名称：沙河口区供热办负责人：荣成林 单位名称：甘井子区供热办负责人：刘燕 单位名称：高新园区供热办负责人：李冲中山区年供热热线服务电话大连市热电集团有限公司客服中心：负责人：陈黎明华乐所：东港印象站：金广东海岸站：负责人：马晓东春海所：嘉州阳光站： 丹东75号站： 东港林苑站：负责人：王元金海港所： 南山苑站： 华丽山庄站： 二七站：海政院站：负责人：刘鑫丹东所： 丹东52号站：五五路站： 化工站： 北斗站： 良运四季汇站： 嘉和园站： 港湾壹号站： 泛华领城站： 兴盛里站：负责人：王晓靓民意所： 明泽站： 金地云锦站： 金地云锦站子站一：金地云锦站子站二：
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来源：大连晚报，图片来源：新商报
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