省消协:网上代购奢侈品需谨慎
西安新闻网-西安晚报讯 (记者宋洁 通讯员李德才)徐女士在网店购买了一件6900元的华伦天奴上衣,可收货后发现尺码、材质和做工都有问题
陕西省消协提醒广大消费者,在网络交易中不要一味相信广告宣传,对时装、皮具、珠宝和手表等奢侈品消费一定要谨慎,涉及数额较大的交易应尽量到现场进行认真比对查验,当面交易,确保消费安全再想退货却遭到了卖家的冷漠拒绝对此,陕西省消协表示,网上代购时装、皮具等奢侈品时,消费者需谨慎,不要一味相信广告宣传
经过消协工作人员调查了解,认定消费者反映的事件基本属实,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由网络奢侈品代购是网络交易的一种形式,销售行为必须西安晚报订报卡遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等法律法规电商平台应依法提供店铺经营者的真实名称、有效联系方式等信息,敦促店铺经营者履行法律义务
左海茹
最后,经过消协工作人员反复协调沟通,5月29日网络交易平台向徐女士退回购物款6900元
5月2日,家住西安的徐女士看中某网络店铺代购的国外品牌服装“华伦天奴”上衣一件,并根据注明的价格支付了6900元5月9日,徐女士收货后,却发现该上衣尺码、材质以及做工,都与网络卖家介绍存在较大差距,她随后要求退货但是,网络卖家却以因为是奢侈品店铺代购中间环节多、不好办理退货、商品质量有保证等为由,拖延、甚至拒绝徐女士的退货要求无奈之下,徐女士投诉到陕西省消协
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