移动多项爱心举措助力老年群体加速融

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“老吾老以及人之老”，这句老话说起来容易做起来难，但是西安移动公司营业厅的工作人员却用细致和耐心一点一点诠释着这句话，为用户真情服务，赢得了老年用户的真心称赞。为切实解决老年人在智能技术方面的困难，让老年人充分享受智能化服务带来的便利，更好地共享信息化发展成果，西安移动升级贴心服务，推出多项适老服务举措，帮助老年人不断缩小“数字鸿沟”，为老年群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，助力老年人快速融入信息化社会。农历年前的一天，西安移动纺正街营业厅刚开门营业，就迎来了70多岁的老人李先生。老人的儿子在外地工作，因疫情无法回家陪老人过年，孝顺的儿子特地在网上给老人买了一部智能手机，但是老先生根本不会使用。带着疑问和焦虑的心情李先生来到了纺正街营业厅，营业员申花蕊和李飞，得知了老人的需求后，耐心的帮助他逐一解决问题，先将老人的大卡更换为了小卡；接着不厌其烦一遍又一遍的教老人用新手机接打电话、收发短信等各种操作；最后还帮助老人下载了

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