点击上方“华商报”可快速 今年3月份开始,“僵尸化”的政府网站不能再继续“任性”了。3月24日,国务院办公厅发布《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》,展开了一场针对政府网站的“普查风暴”。但华商报记者采访发现,西安部分政务网站,尤其是基层政府的 近日,华商报记者分别登录西安市莲湖区、新城区、碑林区、未央区、雁塔区、长安区、灞桥区、阎良区、临潼区、曲江新区、高新区、浐灞生态区管委会、经开区、港务区管委会、高陵区这15个区政府 但在市民、网友比较 12月17日,华商报记者登录长安区人民政府 根据该网页显示,“本站自开通以来,截止目前,所接收并监督投诉来信统计”,显示“已回复0条”,“未回复7条”。而在“在线咨询”版块:条咨询均显示“已处理结束”,但华商报记者点击进去发现,其中有不少并未回复,已回复的时间多数在年、年。
此外,华商报记者点击“局长信箱”版块,也显示来信共11封,状态均为“未回复”。
在互动页面上,华商报记者发现这么一行字:这里所接收的每一封信件我们都会认真对待。
随后,华商报记者又从长安区人民政府 针对链接中两个单位 提到“长安公安”页面打不开的问题,该工作人员说:“你再刷新一下就行了,我们之前也发现了这个问题,会尽快跟公安长安分局说,让他们把页面重新设置好。”随后,华商报记者按该工作人员提示,进入公安长安分局 “长安人口网在改版,现在正加紧修复呢。”12月18日,负责“长安计生”网站管理的工作人员说,11月,长安区计生局和卫生局合并为长安区卫生与计划生育局,针对网站上出现的“没有回复”问题,该工作人员表示是网站出现问题,“会加紧改版修复”。
12月20日,华商报记者再次登录该网站,页面打不开,上面显示“因机构变动,网站正在升级中”。
临潼区
“互动交流”版块发现“拖延症”网友投诉一个月后才等来回复
12月17日,华商报记者在临潼区人民政府 11月14日,有网友留言:“希望路公交延伸到代新工业园”。回复单位西安市临潼区交通运输局虽作出回应,但回复时间为年12月16日。要等一个月时间才有回复的情况,在这个版块并不是个例。
11月16日,一网友关于“上东城北区供暖温度太低”的投诉,临潼区住建局也是在28天后才予以回复。
11月20日,一网友在该版块留言,投诉外地大货车过境临潼,造成交通拥堵。回复单位“公安分局”回复时间为12月16日,从投诉到回应,用了26天。
回应
咨询问题复杂或联系不到投诉人都会拖延回复进度
12月18日,华商报记者联系到负责临潼区政府 该工作人员提到,因有些投诉咨询问题牵扯的部门比较多,调查需要时间,比较复杂,回复的时间就会比较晚。另外,如果长时间联系不到投诉人,也会影响回复进度。“如果没有上述情况,相关单位回复时间太长,我们也会记录在案,每两个月向上级领导上报名单,予以处理。”
曲江新区
管委会下属企业海洋公园 12月17日上午9时,华商报记者点开曲江新区 随后,华商报记者咨询了曲江海洋公园的市场部,一位工作人员答复,出现上述问题,是因为目前网站正准备改版,“新的网页制作还需要一定周期,时间不能确定。”
高新区
社保网站养老等信息年后就不再更新
12月17日上午10时,华商报记者打开西安高新技术产业开发区 但点进“高新区频道”下设的“高新社保”网站,华商报记者发现,多个栏目信息滞后,其中“资讯中心”一项,更新信息仍停留在年2月22日发布的“异地生育保险报销咨询”。“中心概况”共发布了3条信息,时间分别是年1月和4月。办事指南中的养老、失业、居民、综合内容更新至年。
回应
没有专职维护人员
12月17日,华商报记者联系到“高新社保”网页面上的客服,询问网页更新缓慢的原因,工作人员答复,他们只能回复相关业务的咨询。
高新区社保局一位工作人员说,从今年开始,他们计划对社保网页改版,但改版审批一直没有回复,预计新网页最快也得明年才能启动,“再加上我们网站目前没有专职的维护人员,如果一些政策没有改动,网站的更新时间也就不会改变。”
纠错平台
发现“四不”问题可登录省政府网站投诉
为及时发现和纠正我省各级政务网站存在的信息更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用等“四不”问题,今年7月,陕西省政府办公厅在省政府门户网站开设“纠错平台”,让网友给各级政务网站“挑刺”。
华商报记者在该纠错平台上看到,从7月3日至12月20日,该平台共收到条纠错投诉信息,其中多数涉及信息更新慢、链接无法访问等问题,纠错平台会给网友汇报整改进度和最终结果。如市民发现政务网站有投诉后无回应等问题,可登录陕西省政府 今年3月24日,国务院办公厅发布通知,部署从3月至12月,对全国政府网站开展普查。根据国办通知要求,此次上至省部级网站,下至区县、乡镇级政府网站,甚至下属参照公务员法管理的事业单位网站,凡在互联网上公众可访问到的政府网站,均在此次普查范围之列。如网站出现“站点无法访问”、“网站不更新”、“栏目不更新”、“严重错误”、“互动回应差”中的任意一种情形,将被直接判定不合格,立即关停整改。同时还在网站可用性、信息更新情况、互动回应情况、服务实用情况上,分设10小项,累计扣分超40分的同样不合格。
对于普查中被判定不合格的网站,按国办要求将督促其关停整改,此外还特别强调了对问题网站的通报,并落实问责机制。
截至7月27日,全国各级政务网站达个。其中,无维护能力的基层网站不再单独建站,在内容迁移至上级机关网站平台后予以关停。目前,已有个政务网站关停并转。
陕西省各级政务网站在这次“普查风暴”中表现如何?据了解,我省自今年3月启动政务网站普查以来,已摸清了全省政务网站的“家底”,截至今年10月,全省共有家各级政务网站。目前约家政务网站因不具备办网条件而被永久关停。
华商报记者马群杨平
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希望各级政府政务网站能够及时更新、信息公开透明,真正做到与民方便,而不是“僵尸”摆设!同意的点zan!
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