本报讯 (记者 刘宁) 在热火朝天的市场中,投资者可能也遇到了种种难题:与证券、期货交易机构发生争议怎么办?对相关法律法规制度不清楚该去哪里查?记者昨日从陕西证监局获悉,以后大家若遇类似问题,均可通过中国证监会“12386”热线获得满意回复
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投资者可以在每周一至周五(法定节假日除外)9:00~11:30、13:00~16:30拨打“12386”热线电话据了解,该热线同时还承接中国证监会网站“我西安晚报投诉电话要留言”、“给主席写信”栏目,以及投资者保护基金公司网站“投资者呼叫”栏目的投资者咨询、建议及投诉事项
据陕西证监局工作人员介绍,该热线主要受理证券期货市场投资者的投诉、咨询、建议等投资者在购买产品、接受服务或投资活动中,与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的,可以提起投诉;投资者认为被投诉对象存在蓄意欺瞒、拖沓敷衍等情形的,可以向热线反映;此外,投资者还可对证券期货监管或者政策提出建议和意见,或对相关法律制度、监管政策等进行咨询
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