随着天气渐渐转凉，又到了一年一度该开始供暖的时候了，去年采暖费每平方米下调2元，不知道是否因为价格的下调而让供暖质量缩水呢？对于今年的供暖质量你的期待值是多少呢？你对你家小区的供暖公司是否满意呢？请参与吉网调查！为你不满意的热企投票！并将你的意见和建议留言给中国吉林网 小区水泥杆上贴着一份通知。记者石天蛟摄影
随着采暖期临近，长春市供热企业已对很多小区进行管道注水，供热准备工作正在有序地进行。可是家住朝阳区开工胡同附近的市民胡女士却有些发愁，因为她家所在的红旗小区不久前刚对地下供热管道进行施工，现在小区已实行集中供热，并且还听说新更换了供暖公司，但现在还没有收取供热费用，不知道是什么原因?眼看着采暖期马上就到了，胡女士担心这样下去会影响今冬供热。
17日，记者对这件事进行采访发现，开工胡同附近的公交红旗小区、红旗小区、交通小区、三河小区、开运小区等5个小区，还有很多居民没有缴纳采暖费，也不知新更换的长春国信供热工程有限公司什么时候来收费，这也是他们比较关心的。这一情况出现，是因为新供热公司与原有的长房集团供暖总公司青海分公司没有完成业务交接造成的。
更换供热企业迟迟未收采暖费
胡女士表示，他们这里属于老城区，以前这里由长房集团供暖总公司青海分公司负责，一直都是小锅炉供热，他们办理供热缴费卡，在每年采暖期前，到指定的银行缴纳采暖费。今年供热情况出现了变化，他们这附近要取消小锅炉供热，通过工人施工，周边小区就可以进行集中供热了，这本来是一个好消息。
胡女士说，他们也听说长房集团供暖总公司青海分公司不再负责周边的供热，正在和长春国信供热工程有限公司进行交接，于是她和邻居就没有到指定的银行缴纳采暖费，一直在等待着新供暖公司来收费，可是一直没有看到关于收采暖费的相关通知。还有一些不知情居民仍旧把采暖费缴纳到银行，费用已经交到长房集团供暖总公司青海分公司。
居民最担心影响冬季供热
17日上午，医院附近的公交红旗小区，这里分为南北两个分区。记者在周边查看，在附近的楼宇门和水泥柱上发现了一份《通知》，其上以“公交红旗小区兄弟们”的口吻，大意是青海供暖公司已将供热业务移交给国信供热，请居民留意青海供暖公司入户收费的行为，不要轻信，并呼吁居民们都到国信供热去缴纳供热费。这份《通知》没有落款单位。对于这一情况，附近的居民王女士表示，这份《通知》只是起到提醒作用，从称呼的口吻上看，很可能是热心的居民所为。她也听说要换供暖公司了，所以就没有到指定的银行去缴费，一直在等待着新来的长春国信供热工程有限公司。
“对供热费的收取，我还是比较担心这样下去，无法在采暖期前缴纳采暖费，是否会影响到供热，让大家挨冷受冻呢”居民周女士说出了她心里的顾虑，这个问题也是周边很多居民所担心的，他们现在迫切的想法是，长春国信供热工程有限公司能早点来贴通知，让大家去他们公司缴纳采暖费。
确定新供暖公司已接手业务交接工作正在进行中
对于居民们所说的新供暖公司将接手附近小区供热一事，记者联系到了长春国信供热工程有限公司经营部工作人员姚女士表示，他们将接管小区供热是真实情况，现在他们正在和长房集团供暖总公司青海分公司办理业务交接中。对于居民所说的没有收取居民采暖费的原因，姚女士解释说，现在主要存在两个问题。其一，长房集团长房集团供暖总公司青海分公司还没有移交需要返还2元热费差的居民的详细名单。其二，对于一些居民已经将每平方米25元的采暖费缴纳到指定银行的，已交到青海分公司处。如果他们和青海分公司对于业务交接完成，他们会到居民区贴《通知》，告知居民们到他们公司缴纳采暖费，希望在采暖期开始前完成采暖费的收取工作。
随后，记者还采访了长房集团供暖总公司青海分公司的一位工作人员也表示，他们与长春国信供热工程有限公司的业务交接工作正在进行中。（长春晚报记者李子涵）
长热集团延长发票换取时间
17日，记者在市长公开电话办公室了解到，供暖期即将开始，近日许多市民电话咨询采暖费发票的相关问题，市长公开电话办公室工作人员及时联系相关供热单位和企业，对市民提出的问题作出详细的答复。
长热集团负责人表示，用户在分公司收费窗口、代收银行窗口、移动端缴费后，如不需要发票报销，为减少排队等待时间，可不用开发票。目前，代收银行开具的缴费凭证以及移动终端缴费的电子凭证都可作为缴费依据。针对开具发票排队等候时间长的现象，长热集团现已延长发票换取时间，即在今年12月31日前用户均可到所在区域内的长热集团供热分公司开具发票。如有用户急需供热发票，也可拨打所在区域供热分公司的缴费电话进行预约，确定时间后，携带缴费凭证换取发票。
长热集团负责人表示，为满足用户需求，如用户急需开具采暖费发票但不方便到公司开发票，可将银行缴费凭证快递邮寄至供热公司，待开具好发票后再通过快递邮寄给用户。(长春日报记者张琳婉)
“营改增”可凭缴费凭证换发票
“以往在银行缴纳采暖费后，都是直接开具发票，但现在不知何故，银行不再代开长热集团的发票了。”17日上午，市民王女士告诉记者，她想知道如不开发票，长热集团是否就不用交税了呢?
当日上午，记者从相关部门了解到，由于今年5月1日开始，吉林省发票实行“营改增”，根据长春市税务机关对供热企业热费收缴缴税的要求，对于缴费用户所缴纳热费的税款，在税务申报中以未开具发票的形式进行申报，故热用户只要缴纳热费，无论是否开具发票，长热集团都会缴税。
同时，热用户在长热集团下属热力分公司收费窗口、代收银行窗口、移动端缴费后，如果用户不需要发票报销的话，为减少排队等待时间，完全可以不开发票。目前，代收银行开具的缴费凭证及移动端缴费的电子凭证，都可作为缴费的依据，对长热集团而言，具有与发票相同的法律效力。
而长热集团相关负责人也表示，由于国家税务机关五证合一及“营改增”，造成银行只能代收热费，无法出具热费发票。如用户需要供热发票，可以直接到公司收费大厅相关窗口缴费并开具发票。
该负责人称，因供热公司正值业务办理的高峰期，确实会出现开票排队的现象。目前，长热集团已经延长发票换取的时间，在12月31日前到所在区域内的长热集团供热分公司均可开具发票。如有用户急需供热发票，也可拨打所在区域内的长热集团供热分公司收费电话进行预约，确定领取时间后，可携带热费缴费凭证领取。(长春晚报记者海涛)
家里不热 三种方法可反映问题
供热即将开始，市民家中不热该如何投诉?记者了解到，目前有三种投诉渠道：
①供热企业
②城区开发区供热主管部门
③长春市电话
“今年与联合办公，24小时开放，市民有供热问题，可以随时寻求帮助。”市公用局相关负责人称，市民如对自家的温度有疑问，可以向社区的测温专干提出申请，让其到家中测温，也可以向供热企业反映并要求测温，以保证问题得到有效解决。(长春晚报记者陈琼)
企业供热好获嘉奖不好录入信用等级档案
在17日召开的长春市冬季公用服务保障工作会议上，市委常委、副市长王路要求，长春市要建立“纵向到底、横向到边、无缝链接、不留死角”的责任体系，确保每个环节、每个流程都有人抓、有人管，做到事事有人“埋单”。
每年冬季，停电就停水，停水就停暖，因此控制停水、停电的次数可有效保证市民家中的供热。去年采暖期，长春市停水59次、停电23次。王路在会上提出，尽量减少冬季停水、停电的次数，到本采暖期结束，长春市将再统计停供的次数。
今年，市政府将建立供热保障奖励机制。在弹性供热期间，市区两级对热企供热质量、运行方式进行监管，实施弹性供热、积极实施节能减排、积极开展大气污染治理、实施小锅炉撤并及热源建设，为保障城区居民正常供热做出突出贡献的供热企业及相关单位将给予嘉奖及奖补资金。影响供热的热企，将被录入信誉等级档案，采暖期结束后按法律法规进行处理。(长春晚报记者陈琼)
来源：中国吉林网、长春日报、长春晚报
编辑：刘怡彤审校：王奕苏
主编：佟燕玲监制：周景超
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