将一站式审批
老花镜、免费无线网络等
让群众体验更多人性化服务
12月6日,西安经开区政务服务中心启动运行,20个入驻部门、48个服务窗口,将一站式办理涉及企业与群众的160项行政审批事务
在政务服务中心启动仪式上,经开区党工委书记郭学民表示,经开区深化审批流程再造,提高服务办事效率,成功接轨国际管理体系,在公共管理与行政执法等方面实现了程序化、规范化、标准化的目标经开区政务服务中心正式启动运行,必将进一步提高开发区服务水平,创造发展新优势,促进区域经济社会各项事业持续快速健康发展
“了解清楚办理证照需要的材料后,我今天一大早就过来办理,也就半个多小时的时间,就通过审批拿到了营业执照,办事效率确实高”在经开区政务服务中心办西安晚报副刊稿费千字理营业执照的刘女士高兴地说
记者在现场看到,经开区政务服务中心将人性化服务延伸到每一个细节填单区准备有两副老花镜,以备年龄大的群众填单时使用;休息区102个包了软垫的座椅整齐排列,坐上去非常舒适;大厅里电视屏幕、读报栏、公用电话等便民服务设施一应俱全值得一提的是,大厅还设有atm取款机、印务中心、无线网络等贴心服务配套,如果有上网需求的群众,可以在咨询台获取无限网络密码,享受轻松便捷的无线网络服务从此,经开区企业和群众将免受“图章堆砌、公文旅游”的麻烦,享受到经开区“一厅式办公、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的高效快捷服务
涉及企业与群众的160项事务
经开区政务服务中心位于明光路166号,共进驻部门20个,进驻事西安晚报项160项,前台窗口48个中心的建设具有三大特点,即所有事项实行网上申报,并为办事群众提供网上咨询服务;企业数据库共享,依托政务大厅信息系统,建立经开区新增企业信息库,共享企业数据资源;对重点项目实行vip服务及并联式审批,设立专职导办员和专门窗口,为入区企业提供便捷、高效绿色通道服务
管委会相关负责人介绍,进驻的所有事项都将实行一站式审批,并将行政审批流程全程纳入行政效能电子监察系统监控,自觉接受群众和监察部门监督
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