对于所售保质期内的土鸡蛋变质的情况,他表示,土鸡蛋属于农产品,超市采购大量鸡蛋中,仅刘先生所购土鸡蛋发生变质属正常现象
5月30日晚,刘先生的孩子呕吐症状开始严重,他立即与超市联系,要求对方次日一起到医院为孩子看病本来双方约好9时去,但是一直到了中午11时,超市的工作人员才赶到医院,但孩子的检查和治疗费用全部由刘先生支付经医生诊断认为,孩子发生呕吐的症状为饮食不当引起
昨日,在光明路人人乐超市,客服部裴经理给记者说,刘先生投诉的情况他知道“长军土鸡蛋”是总部统一采购的,有食品流通许可证、生产许可证等3证,但因工作人员下班无法提供
文/图 记者 王涛
事后,超市表示,愿意给予购买鸡蛋价格的10倍赔偿,但不愿支付刘先生孩子西安晚报经济的治疗费用此后,双方虽经多次协商,但一直未达成协议在超市的协调下,“长军土鸡蛋”的工作人员也曾与刘先生联系,但对方仍和超市观点一致刘先生表示,在此期间,孩子的呕吐症状虽有缓解,但一直没有停过,他们很担心孩子的身体状况
呕吐的症状为饮食不当引起
幼儿食用土鸡蛋后呕吐不止
客服称关于鸡蛋投诉经常有
5月28日,家住西安北郊的刘先生在明光路人人乐超市购买了一盘“长军土鸡蛋”,超市的商品标签显示保质期从5月25日至6月9日5月29日,刘先生的家人就给7个月大的孩子煮了一个土鸡蛋,然而剥开鸡蛋皮后发现鸡蛋颜色不对,当时以为是土鸡蛋的特点,就没多想直接给娃喂了一些然而,娃吃了土鸡蛋后不久,就出现了呕吐症状当时,他们一家人也没太在意,没想西安晚报提成到,5月30日,他们再次给孩子吃土鸡蛋后不久,呕吐的症状开始加剧这时,他们才意识到呕吐可能与鸡蛋有关他们立即打开一个生鸡蛋,发现鸡蛋的蛋黄和蛋清已混成一团,并伴有一股硫化物的恶臭发现这一情况后,刘先生立即赶到人人乐超市投诉当时,超市内客服部一名女工作人员听到投诉后说,将向上级反映,回尽快答复
裴经理表示,他在超市做客服已经很长时间了,每年接受鸡蛋存在问题的投诉有很多次,所以刘先生发现的问题属正常现象截至记者发稿时,双方仍未达成协议,超市内“长军土鸡蛋”仍在出售
在人人乐超市购买的“长军土鸡蛋”仍在保质期内却已变质,顾客刘先生称给7个月大的孩子煮熟吃后,孩子发生呕吐,医生检查认为,呕吐症状为饮食不当引起对此西安晚报电子城发行,超市称愿给予10倍赔偿,但医药费需要顾客提供变质鸡蛋导致幼儿生病的直接证明对于赔偿情况,他表示,按照超市规定,可以对刘先生所购土鸡蛋作退货处理,但考虑到特殊情况,他们愿意给予购买价格的10倍赔偿而对于刘先生提出孩子治疗费用的赔偿,他表示,这个需要医院提供土鸡蛋导致孩子呕吐的证明对此,刘先生表示,按照常理,医生不可能写这样的诊断证明,对方明显是在刁难自己
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